Sosyal hizmet, günümüzün karmaşık ve sürekli değişen toplumunda vazgeçilemez bir meslek durumundadır. Birçok insan, doğrudan ya da dolaylı olarak, sosyal hizmet uzmanlarının kararlarından ve eylemlerinden etkilenir. Sosyal hizmet uzmanları mahkemelerde, kliniklerde, hastanelerde, okullarda, iş yerlerinde ve çok sayıdaki özel ve kamusal sosyal kurumda çalışarak, müracaatçılarına, geniş çeşitlilikteki hizmetleri sunarlar. Bir birey, bir aile ya da bir topluluğun üyeleri için yaşam kalitesini artırmak, bütün olarak toplumun sağlığı, mutluluğu ve üretkenliği üzerinde de olumlu etkiler sağlayacaktır.

Bu kitap, sosyal hizmet uzmanlarının müracaatçılarının sorunlarını çözmeye ve/veya işlevlerini zenginleştirmeye yardım ederken aslında ne yaptıkları hakkındadır. Sosyal hizmet uzmanlarının gündelik uygulamada kullandığı birçok temel ve özgül teknikleri ve ilkeler, bu çalışmada ortaya koyulmaktadır. Sosyal hizmet uzmanları, sosyal hizmet eğitimi programlarında uygulamaya dönük kuramlar ve kavramsal çerçeveler hakkında bilgi edinirler. Her ne kadar bu bilgi temeli gerekli olsa da, uygulama, bir fikirler kümesinden daha fazlasıdır. Sosyal hizmet teorisini de belirleyen uygulama süreci, bu eserde derinlikli bir şekilde analiz edilmiştir. Bu anlamıyla, kitap, sosyal hizmet kuram ve uygulaması için etkili bir kaynak olma niteliğindedir.