Günümüzde bilimsel ve teknolojik alanda yaşanan hızlı değişim, yönetici asistanlığını klasik sekreterlik anlayışından çıkartarak, daha karmaşık örgütsel sorunlarla ilgilenen, yaratıcılık gerektiren ve bilgiyi yöneten bir iş haline dönüştürmüştür. Çünkü işletmeler arası rekabette bilgi üreten ve yaratıcı niteliklere sahip personelin varlığı önemli hale gelmiştir. Bu bağlamda, yönetici verimliliğine ve başarısına katkı sağlayan profesyonel yönetici asistanlarına olan ihtiyaç giderek artmaktadır.

Yöneticiler, artık kendi adlarına kararlar alabilen, karmaşık problemlerin üstesinden gelecek, problem çözme yeteneğine sahip, yaratıcı, sorumluluk sahibi, kendisi yokken gerektiğinde yetki kullanabilen, mesleki etik değerlere bağlı, en az bir yabancı dil bilen, iletişim becerisi yüksek, bilgiyi yöneten iyi bir asistan istemektedir. Yönetici asistanları yukarıda belirtilen özelliklerle birlikte, çağdaş yönetim teknikleri, halkla ilişkiler, dosyalama, yazışma teknikleri ve protokol kuralları, çatışma, zaman ve stres yönetimi konusunda bilgili ve modern ofis teknolojilerini kullanma becerisine sahip olmak zorundadır.

Kitabın üçüncü baskısını gerçekleştiriyor olmak bizleri mutlu etmiştir. Dördüncü baskıda kitap gözden geçirilmiş, her bölümde güncellemeler ve hatalar giderilmeye çalışılmış, bölüm sonlarına örnek olaylar konulmaya çalışılmıştır. Resmi yazışmalarda uygulanacak esas ve usuller son yönetmeliğe göre güncellenmiştir. Ayrıca kitabımıza yönetici asistanları için güncel ve önemli olarak gördüğümüz elektronik belge yönetimi ve elektronik dosyalama konusu eklenmiştir.