Ulaştırma kavram olarak malların ve/veya insanların bir yerden diğerine iletilmesi, götürülmesidir. Bu götürme işleminin yapılması sırasında iki noktaya özellikle dikkat edilmesi gerekir: ulaştırma sağlam/konforlu ve ekonomik olmalıdır. Piyasa zaman içerisinde malların götürülmesi işinde uzmanlaşan şirketlere; taşıma şirketi, nakliye şirketi gibi isimler vermiştir. İnsan taşımacılığında uzmanlaşanlara ise seyahat, tur, ulaşım gibi isimler verilmiştir. Dolasıyla insan taşımacılığı çalışanlar için ulaşım/ulaştırma şirketi denmektedir.

Yazarların her ikisi de geçmişlerinde güçlü birer sektör deneyimi olunca ulaştırma işletmeleri kitabı da ister istemez turizm ağırlıklı oldu. Bunu başlığa yansıtmadılar; istediler ki ulaştırmacılar da bu kitabı okusunlar ve turizme aşina olsunlar, turizmin kendilerinden ne beklediğini, turizmin organizasyonunda nasıl yer alabileceklerini ve turizm ile neleri nasıl kazanabileceklerini görsünler.
-Doç. Dr. İrfan Arıkan - Doç. Dr. Suavi Ahipaşaoğlu