Turizm: Tanımı ve Türleri
Turizmin Değişen Dünyası
Turizm: Sistem ve Hizmet Boyutu Turistler
Turizm Endüstrisi
Turizm Pazarı: Tanımı ve Türleri
Turizm Pazarlamasını Anlamak
Turizm Pazarlamasının Hizmet Özellikleri Stratejik Planlama
Turizm Pazarlaması Çevresinin Analizi
Turizm Pazarlamasında Stratejik Yaklaşım
Turizmde Tüketici Davranışlarını Anlamak
Turizmde Müşteri Odaklı Pazarlama
Turizm Pazarlama Karmasının Oluşturulması
Turizm Ürünü: Müşteri Çözümleri ve Değer Yaratmak
Fiyat: Müşteri Değeri Maliyeti
Dağıtım Kanalları: Müşteri Değerinin Teslimi
Tutundurma: Müşterileri Etkilemek ve İletişim
Reklamlar: Kararlar Ve Hedefler
Halkla İlişkiler
Satış Geliştirme
Kişisel Satış
Doğrudan ve Dijital Pazarlama
Katılımcılar: Hizmet Sürecinde İnsanların Önemi
Destinasyon Pazarlaması
Turizmde Rekabet Gücü Oluşturmak
Rekabet Gücünde Sürdürülebilirlik