Turizm işletmelerinde bilgi teknolojilerinin verimli kullanılarak otellerin daha iyi hizmet sunmalarına katkıda bulunmak amacıyla, bu çalışmada turizm işletmelerinde bilgi teknolojileri incelenmiş ve yaygın kullanımı nedeni ile otomasyon programlarından Opera PMS V5 ve Elektra programlarına yer verilmiştir.

Turizm işletmelerinde bilgi teknolojileri kullanımı ve otel otomasyon programları başlığını taşıyan bu kitap 6 bölüm halinde kaleme alınmıştır. Birinci bölümde bilgi, bilgi sistem ve teknolojileri ele alınmış, ikinci bölümde turizm sektöründe kullanılan otomasyon sistemleri tanıtılmış, üçüncü bölümde Opera PMS V5 ve elektra önbüro otomasyon programları, dördüncü bölümde elektra yiyecek içecek F&B modulü, beşinci bölümde elektra fast food modulü, altıncı bölümde elektra santral PBX modulü tanıtılmıştır.