Yönetici asistanları ve sekreterlerin önemli bir iş üstlendikleri ortadadır. Dolayısıyla belli bir donanıma sahip olmaları kaçınılmazdır. Sosyal bir yapıda, bir veya birden fazla üste bağlı olarak: randevuları ayarlamak, arayanları bilgilendirmek, not almak, yazışma işlemlerini yürütmek, dosyalama yapmak, kayıt tutmak, bürodaki idari işlemleri, seyahat düzenlemelerini yapmak, gönderi işlemlerini yürütmek, toplantı düzenlemek, tutanak tutmak, istatistik yapmak ve rapor yazmak bunun yanı sıra diğer çalışanları yönlendirmek ve en önemlisi de insan ilişkileri odaklı çalışmak zorundadırlar.