Son yıllarda hızını giderek artıran teknolojik gelişmeler turizm sektörünü de değişime zorlamaktadır. Her işletmenin varlığını sürdürebilmesi için, iç ve dış çevresinden gelen bilgileri hızlı, doğru ve etkin bir biçimde işleyebilen bir iletişim dokusuna sahip olması gerekmektedir. Tüm bu gelişmeler işletme içi yeni bir yapılanmayı da zorunlu hale getirmektedir. Günümüzde yaşanan bu hızlı gelişmelerden en önemli bir tanesi de bilgisayar ve İnternet teknolojilerindeki gelişmelerdir. İnternet’in turizm sektöründeki önemi daha fazla göz ardı edilemez. Her geçen gün daha fazla sayıda tüketici, hem seyahat bilgileri edinmek hem de seyahat ürünleri satın almak için İnternet’i kullanmaktadır.