Bu çalışmada örgütsel davranış alanını ve insan kaynakları yönetimi uygulamalarını yakından ilgilendiren, örgütsel performansa önemli katkıları olan, örgütsel vatandaşlık davranışı konusu detaylı bir şekilde incelenmiş.

Bu çalışmada örgütsel vatandaşlık davranışının tanımı, özellikleri, önemi, türleri, boyutları, çalışanlara ve örgütlere yararları, örgütsel vatandaşlık davranışı ile ilgili faktörler (kişilik, sosyo-demografik özellikler, iş tatmini, örgütsel adalet, lider desteği, örgütsel bağlılık, psikolojik sözleşme, örgüt kültürü, motivasyon, kültürel zeka, mobbing, sinizm, duygusal emek, örgütsel sessizlik, üretkenlik karşıtı iş davranışları), örgütsel vatandaşlıkla ilgili teoriler ve insan kaynakları yönetimi uygulamaları ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi (iş analizi, insan kaynakları planlaması, eğitim ve geliştirme, performans değerlendirme ve kararlara katılım) incelenmiş.