Günümüzde bürolarda kullanılan teknoljinin işlevleri her geçen gün daha da artmakta, büro faaliyetlerini daha etkin bir hale getirmektedir. Kitabın hazırlanışında kamu ve özel kesim organizasyonlarının hemen her kademesinde iletişim yoğun görev ve hizmetler yürüten büro yöneticileri ve sekreterlerinde ihtiyaçlarını gözeten bir yaklaşım içinde olunmuştur.