Pazarı meydana getiren değişkenlerin daha iyi bilinmesi, pazarlama planının, üretim öncesinde (analiz, hedefler, planlama) başlayıp, üretim aşaması (strateji, taktik) ve üretim sonrasında (ölçme, değerlendirme) da devam etmesi, müşteri ve pazarlama odaklılık ekseninde hareket edilmesi sonucunu doğurmaktadır. Böylece medya işletmelerinin içinde bulunduğu yoğun rekabet ortamında, tüketici beklentileri doğrultusunda faaliyetleri gerçekleştirmek, pazarlamayı sadece satış veya reklam gibi görmemek ve hedef kitleyi değişik özelliklerdeki farklı gruplar olarak belirlemek hem tüketiciler hem de medya üreticileri açısından faydalı olmaktadır.

Ayrıca medya işletmelerinin daha müşteri ve pazarlama odaklı olarak faaliyette bulunması, medya işletmelerinin ikincil müşteri grubu olan reklam verenler açısından da, arzuladıkları hedef tüketici grubuna ulaşmak açısından olumlu sonuçlar vermektedir.

Yukarıda kısaca anlatılan pazarlama ve müşteri odaklılığın medya işletmeleri için gerekliliği, bu kitapta pazarlamanın ne olduğundan başlanarak, medya pazarının yapısı, medya pazarını meydana getiren değişik medya işletmelerinin pazarlama eylemlerini (ürün, fiyat, dağıtım, pazarlama iletişimi araçları) nasıl yönettikleri ve uyguladıkları biçiminde anlatılmıştır.