*Ya yürütülen faaliyetlerin yarattığı toplam sonucu, büyük resimde iş işten geçtiğinde görerek ya d faaliyetleri yürütürken, toplam sonuca olan etkilerini iyileştirerek yol alırsınız.*

*Çalışan yeteneklerini geliştirme çabaları, kurumsal kapasiteyi yükseltmek için programlanan ortak çıkar amaçlı faaliyetlerdir. Bireysel ve kurumsal amaçların ortaklaştırılması, sürdürülebilir başarının anahtarıdır. Kalitesi ise elde edilen kurumsal başarının derecesi ile ölçülür.*

*Analitik bir platforma yansıtılamayan ve ekonomik değeri ölçülemeyen hiçbir iyileştirici ve yenileştirici davranışın işletme yönetiminde yeri yoktur. Doğru kararların zamanında alınamaması, büyük resmin analitik kurgusunun ve analiz lisanının yanlış olmasından ileri gelir.*

*Yenileştirmeler, yaratıcılığın eseridir. Yaratıcılık bir iddia başka bir deyişle, mevcut olana itirazla başlar. İtiraz özgüven gerektirir. Özgüven ise eğitimle beslenir. Eğitimsiz ve bilgiden yoksun çabalardan doğru analiz edilmiş ve matematiği olan iddialar çıkmaz. İtiraz özgürlüğü çok değerlidir ama boş hayaller için değil katma değer yaratacak yenileştirmeler için kullanılmalıdır.*

*Yaratılmış ihtiyaçların karşılanma düzeylerini ve nedenlerini doğru tanımlamayı başaramayanların, ekonomik değeri daha yüksek rekabetçi yenileştirmeler önermeleri hayaldir*.