İçindekiler

Bölüm 1: Sosyal Medya Kavramı ve Tarihsel Gelişimi

Bölüm 2: Dünya’da ve Türkiye’de KOBİ Kavramı ve Gelişimi

Bölüm 3: KOBİ’lerin Pazarlama Sorunları

Bölüm 4: KOBİ’ler İçin Sosyal Medyada Marka Yönetimi

Bölüm 5: KOBİ’ler İçin Facebook

Bölüm 6: KOBİ’ler İçin İçerik Pazarlama

Bölüm 7: KOBİ’ler için YouTube

Bölüm 8: Sosyal Medyada Şikayet Yönetimi