Bu çalışma ile mikro düzeyde ilk etkilerin ortaya çıkarılması, saptanan sorunların önem sıralamasının elde edilmesi, farklı ölçek ve faaliyet alanında olan firmaların saptanan ve önem sıralamasına koyulan sorunlarının çözüm önerilerinden yola çıkarak politika önerileri oluşturulması amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda karşılaştırılmalı istatistiksel analizlerin yanı sıra sorunların önem sırasının belirlenmesi ve çözüm önerilerinin önceliklerinin saptanması için Analitik Hiyerarşi Prosesi kullanılmıştır. İstatistiksel açıdan güvenilir örneklem olarak belirlenen 255 anket sayısına ulaşılmış ve bu anketler ile karşılaştırma soruları kullanılarak sorunların etki düzeyler belirlenmiş, firma ölçekleri ve faaliyet alanları için etki düzeyleri hesaplanmıştır. Açık uçlu sorulardan yararlanılarak COVID-19 dönemi ticari faaliyetlerde karşılaşılan sorunlar ve çözüm önerileri kategorize edilmiştir. Elde edilen bulgulardan hareketler politika önerileri sunulmuştur.