Dijital dönüşüm ve dijitalleşme, işletmelerin tüm işleyişlerini, tedarikçi, müşteri ve çalışan ilişkilerini, iş değer zincirleri ve iş süreçlerini, katma değer sunma ve gelir kazanma biçimlerini, iş modellerini, çalışma tarzlarını, örgütsel yapı ve liderlik anlayışlarını etkileyen kapsamlı ve yıkıcı bir dönüşüm ve değişim sürecidir. Bu süreç, yüksek yatırım maliyeti, liderlik beceri ve desteği, yetkinlik, yeterlilik, iletişim becerisi ve sürdürülebilirlik gerektirdiği için zorlu ve aynı zamanda karmaşık bir süreçtir. İşletmeler, sürecin zorluklarından bahsetseler de, varoluşsal bir süreç olarak değerlendirdikleri dijitalleşme sürecindeki zorlukları yenmeye odaklanmakta, süreci başarıyla yönetecek bir strateji ve yol haritasına ihtiyaç duymaktadırlar. Bu kitap, dijital dönüşüm ve dijitalleşme niyeti ile harekete geçen tüm işletmelere yardımcı olmak üzere kaleme alınmıştır.