Bu kitapta belediye ve belediyecilikle alakalı temel bilgilere, tarihi sürece, belediyelerin görev ve yetki alanlarına değinilmiş, karar kavramından bahsedilerek, Çok Kriterli Karar Verme yöntemlerinden önemli bir kısmı detaylı olarak incelenmiştir.
Türkiye’de yerel yönetim birimlerinin başında gelen belediyeler; yerel halkın ortak beklenti ve ihtiyaçlarını karşılamak amacını esas alan, yönetim ve karar elemanları halk tarafından seçimle belirlenen yerel idarelerdir. Seçim esasına dayalı olması, çalışma ve hizmetlerinin kısa sürede gözle görülür şekilde değerlendirilebilir olması belediyelerin sorumluluklarını arttırmakta ve verdikleri hizmetleri iyileştirme süreçlerini hızlandırmaktadır. Hizmetten yararlanan halkın gereksinimlerinin en iyi şekilde tespit edilmesi, beklentilerin karşılanması, ortak isteklere göre şekillenen hizmetleri sunmak için belediyelerin halkla iletişim halinde olması, fikir alışverişlerinde bulunması, halkın ihtiyaçlarını doğru anlaması/tanımlaması, gücünü ve kaynaklarını bu doğrultuda kullanması gerekmektedir. 
Kitapta, yüksek nüfusu ve metropol olma özelliğinden dolayı, ilçe belediyelerinin hizmetlerinin en az büyükşehir belediyesi kadar önem arz ettiği İstanbul’da, ilçe belediyelerince verilen hizmetlere dair önem düzeyleri araştırılmıştır. Bu amaçla, öncelikle ilçe belediye hizmetleri belirlenerek, hizmetlerin önem derecelerinin belirlenmesi için yapılan araştırmada uygulanan anket ile ilçe belediyelerden alınan hizmetlerin önceliklendirmesi istenmiştir. İstanbul’un tüm ilçelerinde yapılan yüz yüze anket çalışması sonucunda elde edilen veriler üzerinden Çok Kriterli Karar Verme tekniklerinden SWARA yöntemi kullanılarak kriter ağırlıkları belirlenmiştir. Ardından demografik yapı özelliklerinin görüşlerde farklılaşma yaratıp yaratmadığı incelenmiştir. Bu amaçla MANOVA ve t-Testi kullanılarak İstatistiki analizler yapılmış, bu analizlerden elde edilen sonuçlar kitapta kapsamlı bir şekilde yorumlanmıştır. 
Bu kitapta  ilçe belediyeleri için yürütülen çalışma ilerleyen zamanlarda farklı illere ait  belediyeler ve büyükşehir belediyeleri için de uygulanabilir niteliktedir. Kitabın bu yönüyle literatüre katkı sağlayacağı düşünülmektedir.