Bu kitap, şirketlerin farklılık yönetimi uygulamaları ve kurumsal iletişim departmanlarının bu uygulamalardaki rolleri ve sorumlulukları ile ilgili bilgiler sunmaktadır. Üç bölümden oluşan çalışmanın ilk bölümünde farklılık yönetimi, ikinci bölümünde kurumsal iletişim ile ilgili teorik bilgi verilmiştir. Üçüncü bölümde ise çalışmanın uygulama aşamasına ait veriler detaylı olarak sunulmuştur.

Çalışma kapsamında yapılan araştırmada ilgili yöneticiler ile yüz yüze görüşmeler yapılmıştır. Bu görüşmeler sonucunda, işletmelerin öncelikle üzerinde durdukları farklılık boyutunun cinsiyet olduğu, görüşülen tüm işletmelerin kadın çalışanların desteklenmesi ve cinsiyet eşitliğinin sağlanmasına yönelik uygulamalarının olduğu görülmüştür. Cinsiyet konusunun yanı sıra yaş, engellilik, kültür ve beceriler gibi farklılıkların da işletmeler tarafından dikkate alındığı ve yine bu farklılıklar ile ilgili çeşitli uygulamaların olduğu tespit edilmiştir. Kurumsal iletişim departmanının ise, farklılık yönetimi uygulamalarının kurum içinde ve kurum dışında iletişiminin yapılması, konuyla ilgili algının yönetilmesi, farklılık yönetimi projelerinin geliştirilmesi, kapsayıcı bir iş ortamının yaratılması gibi birçok konuda önemli roller üstlendiği ortaya çıkmıştır.