Günümüz dünyasının en etkili örgütleri arasında yer alan işletmeler farklı değişkenlerin etkisi altında sürekliliklerini korumaya çalışmaktadırlar. Bu alanda yapılan araştırmalar işletmelerin bu etkiler altında daha etkin nasıl yönetilebileceği konusunu yordamaktadır. Bilgi ve iletişim araçlarının boyut değiştirerek sosyal yaşamın ayrılmaz bir parçası haline gelmesi, örgütlerin bu faktörlerin önemi üzerine daha fazla yoğunlaşmasını gerektirmektedir.

Yirmi birinci yüzyıl yeni nesil teknolojileri uygun koşullarda örgüt yapısına ve işleyişine entegre edebilen işletmeler için çok boyutlu fırsatlar sunmaktadır. Zaman, mekan ve maliyet faktörleri internetin sunmuş olduğu imkanlarla daha önce hiç olmadığı kadar rekabeti artırmaktadır. Yönetsel açıdan yeni trend ve uygulamaların kapsam, boyut ve etki alanlarının belirlenmesi teknolojik gelişmelerden daha etkin ve sağlıklı bir şekilde yararlanmamızı sağlayacaktı.