BİRİNCİ BÖLÜM KAVRAMSAL ÇERÇEVE 
1.1.    DÜNYA MİRASI KAVRAMI, DÜNYADA VE TÜRKİYE’DE DÜNYA MİRASI
1.2. DUYGULAR 
1.3. MEMNUNİYET
1.4. DAVRANIŞSAL NİYET
1.5. ARAŞTIRMANIN BAĞIMSIZ VE BAĞIMLI DEĞİŞKENLERİ ARASINDAKİ İLİŞKİLER

İKİNCİ BÖLÜM UNESCO DÜNYA MİRAS ALANI BİLGİSİNİN MİRAS ALANI ÇEKİCİLİKLERİ VE ÇALIŞANLARIN GÖSTERDİĞİ DUYGULAR İLE TURİSTİN DUYGULARI, MEMNUNİYETİ VE DAVRANIŞSAL NİYETİ İLİŞKİLERİNDEKİ DÜZENLEYİCİLİK ROLÜ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA 
2.1. ARAŞTIRMANIN AMACI ve ÖNEMİ
2.2. ARAŞTIRMANIN YÖNTEMİ
2.3. VERİLERİN ANALİZİ VE ARAŞTIRMA BULGULARININ DEĞERLENDİRİLMESİ